В корпорации Lumon Industries внедрили необычный метод управления персоналом — так называемое "когнитивное разделение". Эта технология изолирует воспоминания, связанные с работой, от личного опыта сотрудников. Марк дал согласие на проведение процедуры, однако впоследствии у него стали возникать серьёзные вопросы относительно целесообразности принятого решения.